La noticia sacudi贸 al mundo laboral digital: MercadoLibre despidi贸 a 119 empleados en Am茅rica Latina, 32 de ellos en Argentina, en un proceso que la compa帽铆a atribuye a una reestructuraci贸n interna, pero que los afectados vinculan directamente al avance de la inteligencia artificial.
El viernes pasado, los trabajadores recibieron telegramas de despido en simult谩neo. En un primer momento se habl贸 de 300 cesant铆as, pero la empresa lo desminti贸. La medida se inscribe en un contexto de automatizaci贸n creciente y fue revelada inicialmente por el newsletter de la periodista Irina Sternik.
Desde la compa帽铆a explicaron que la decisi贸n responde a la necesidad de integrar las 谩reas de Dise帽o y Contenido en Experiencia de Usuario (UX), buscando estructuras m谩s 谩giles y colaborativas. Adem谩s, remarcaron que la estrategia de crecimiento no se modifica y recordaron que en 2025 se generaron m谩s de 42.000 nuevos puestos de trabajo en la regi贸n.
Sin embargo, los testimonios de los despedidos apuntan a otra realidad: ellos mismos entrenaron los sistemas de IA que ahora reemplazan sus funciones. Revisaban conversaciones, ajustaban respuestas y trabajaban para que los bots fueran m谩s emp谩ticos. Hoy, esas tareas son realizadas por algoritmos que atienden a clientes incluso a trav茅s de WhatsApp.
La desvinculaci贸n se comunic贸 mediante una reuni贸n por Zoom. Tras leer un comunicado en espa帽ol y portugu茅s, los empleados quedaron sin acceso inmediato a correos, chats y sistemas. Luego recibieron un correo para coordinar la firma de la desvinculaci贸n, un procedimiento que dej贸 en evidencia la frialdad del proceso.
El caso de MercadoLibre no es aislado. En 2025, m谩s de 50.000 despidos en Estados Unidos estuvieron vinculados a la IA, con recortes en gigantes como Amazon, Meta, Microsoft e IBM. Aunque solo el 4,5% de las cesant铆as se atribuyeron expl铆citamente a la inteligencia artificial, el impacto es innegable.
En Argentina, este episodio marca un precedente: quienes ayudaron a automatizar sus propias funciones fueron los primeros en quedar fuera. Los especialistas advierten que los dise帽adores seguir谩n siendo clave, pero con un rol m谩s estrat茅gico y 茅tico. El futuro del trabajo digital ya est谩 aqu铆, y MercadoLibre es su ejemplo m谩s visible.
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