La Oficina de Defensa del Consumidor, dependiente de la Municipalidad de Aguaray, informa a todos los vecinos de la comunidad de Caraparí que este lunes 13 de octubre, en el horario de 9:00 a 12:00 horas, se estará brindando atención personalizada en las instalaciones del Centro Vecinal.
Esta jornada de atención tiene como objetivo acercar servicios y asesoramiento gratuito a los ciudadanos, especialmente en temas de consumo y derechos del consumidor, facilitando trámites que muchas veces requieren traslados o tiempo adicional.
Durante la mañana, los vecinos podrán realizar los siguientes trámites y consultas:
Gestión de subsidios de energía: Se brindará orientación sobre cómo acceder a los subsidios estatales destinados a reducir el costo de las tarifas eléctricas, especialmente para familias de bajos ingresos o personas en situación de vulnerabilidad. Se podrá iniciar la solicitud o revisar el estado de trámites ya iniciados.
Baja de planes de ahorro: Se asesorará a quienes tengan suscripciones a planes de ahorro (por ejemplo, para vehículos o electrodomésticos) y deseen darse de baja, entendiendo sus derechos, evitando penalidades indebidas y conociendo los procedimientos correctos.
Recepción de denuncias: La oficina estará recibiendo denuncias formales por parte de consumidores que hayan tenido inconvenientes con productos o servicios, como cobros indebidos, incumplimientos contractuales, publicidad engañosa, entre otros. Estas denuncias podrán iniciar un proceso administrativo para defender los derechos del usuario.
