La situación de la aerolínea Flybondi volvió a generar preocupación en Salta luego de una seguidilla de episodios que afectaron a cientos de pasajeros. Ante la gravedad de los hechos y la reiteración de cancelaciones y cambios de vuelos, el Defensor del Pueblo de la provincia, Federico Núñez Burgos, confirmó que se adoptarán medidas concretas para frenar lo que calificó como un deterioro sostenido del servicio.
Según explicó el funcionario, el organismo provincial viene observando el desempeño de la empresa desde hace tiempo y advirtió una degradación sistemática en la prestación del servicio aéreo, especialmente desde el período de pospandemia. Las quejas de los usuarios se multiplicaron y exponen un patrón de incumplimientos que impacta de manera directa en los derechos de los consumidores.
En ese marco, Núñez Burgos adelantó que la próxima semana se realizará una reunión con autoridades de Defensa del Consumidor de la ciudad de Salta. El objetivo será avanzar en una presentación conjunta ante la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), solicitando su intervención y la evaluación de sanciones severas contra la aerolínea por las faltas reiteradas.
Desde la Defensoría remarcaron que la intención es que el organismo nacional actúe con firmeza para garantizar un servicio seguro, previsible y respetuoso de los derechos de los pasajeros, especialmente en una provincia donde la conectividad aérea resulta clave por razones laborales, sanitarias y turísticas.
La medida busca sentar un precedente y enviar un mensaje claro a las empresas que operan en el país: la prestación deficiente y la vulneración sistemática de los derechos de los usuarios no pueden naturalizarse ni quedar sin respuesta institucional.
Redacción Diario Inclusión
