La Policía Nacional de España emitió una advertencia sobre una peligrosa modalidad de fraude digital que afecta a clientes de entidades financieras y usuarios de comercios electrónicos. Se trata de la llamada “estafa del banco” en WhatsApp, donde ciberdelincuentes se hacen pasar por empleados y solicitan compartir la pantalla del dispositivo para supuestamente resolver un problema de seguridad.
Según la autoridad, el engaño comienza con un mensaje alarmista que asegura la existencia de un fallo en la cuenta bancaria. Los estafadores insisten en la urgencia de solucionarlo y guían a la víctima para que acceda a la banca online e ingrese sus claves, mientras observan todo en tiempo real gracias a la función de compartir pantalla.
Los expertos advierten que este mecanismo permite a los delincuentes obtener directamente usuario y contraseña, lo que les abre la puerta para transferir fondos, modificar datos personales o realizar operaciones difíciles de revertir. Muchas víctimas descubren el fraude solo al detectar movimientos inusuales en sus cuentas.
La Policía subraya que las entidades bancarias nunca solicitan compartir pantalla a través de aplicaciones de mensajería. Las comunicaciones oficiales se realizan únicamente por canales verificados, como teléfonos o correos publicados en las páginas web. Una señal clave para identificar la estafa es cualquier petición de datos personales acompañada de presión para actuar con rapidez.
Los ciberdelincuentes suelen utilizar bases de datos filtradas y técnicas de ingeniería social para personalizar sus mensajes, incluyendo información verídica como el nombre del banco o datos personales, lo que aumenta la credibilidad del contacto.
Ante una solicitud sospechosa, la recomendación es cortar la comunicación de inmediato y contactar al banco por sus teléfonos oficiales. Además, se aconseja no acceder a enlaces desconocidos ni instalar aplicaciones sugeridas por extraños sin verificar su legitimidad.
En caso de que el fraude se concrete, las autoridades insisten en denunciar rápidamente y notificar al banco para intentar bloquear las transacciones y facilitar la investigación. “La clave está en desconfiar y confirmar siempre por canales oficiales”, remarcaron en su comunicado.
✍️ Redacción Diario Inclusión.
